PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“ARCO”) CONFERIDOS POR LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN PODER DE LOS PARTICULARES (“LFPDPPP”).

Los titulares podrán ejercer los derechos ARCO que les confiere la LFPDPPP, así como revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o limitar el uso o divulgación de estos, de conformidad con el Aviso de Privacidad de la Responsable, de acuerdo con el siguiente procedimiento:

1.- Presentar solicitud por escrito o vía correo electrónico ante el Encargado designado por la Responsable para atender este tipo de solicitudes.

2.- El domicilio del Encargado para recibir su solicitud es Torre Anáhuac, Piso 8. Av. Manuel L. Barragán # 325 Norte, San Nicolás de los Garza, N.L. CP 66450, previa cita concertada al teléfono +52 (81) 2722 7700, o si lo prefiere puede enviar su solicitud al correo electrónico encargado.arco@questum.com

3.- La solicitud deberá contener y ser acompañada de: (i) Nombre del titular y domicilio o correo electrónico para recibir respuesta; (ii) Documentos que acrediten la identidad del solicitante o su representación legal; (iii) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el solicitante busca ejercer derechos ARCO o respecto de los cuales revoque el consentimiento para el tratamiento o limite su uso y divulgación; y (iv) Incluir en su solicitud cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

4.- El Responsable, por conducto del Encargado, comunicará al solicitante la determinación adoptada sobre su solicitud, lo cual hará dentro del plazo de 20 días contados a partir de la recepción de dicha solicitud.

5.- Si la solicitud resulta procedente, el Responsable, por conducto del Encargado, hará efectiva la determinación dentro de los 15 días siguientes a que haya comunicado al solicitante la respuesta a la solicitud.

6.- Los plazos indicados en los puntos 4 y 5 que anteceden podrán ser ampliados por una sola vez y por un período igual en los términos de la LFPDPPP.